Política de privacidad, confidencialidad y tratamiento de datos

Mantra Coworking, con domicilio en Cra. 43C # 68A Sur - 54, San Joaquín, Sabaneta, Antioquia, es el responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que los complementen. Canal de contacto: WhatsApp +57 311 641 4845.

Al crear tu cuenta o usar nuestros servicios podemos recolectar: (a) datos de identificación — nombre y número de documento; (b) datos de contacto — correo electrónico y celular; (c) fechas significativas — cumpleaños y aniversario de tu emprendimiento, si decides compartirlas; (d) tu actividad comercial con nosotros — reservas de espacios, pedidos del café, paquetes de horas y su facturación; y (e) datos de facturación — dirección y régimen tributario, cuando los suministras.

(a) Gestionar tus reservas, pedidos y paquetes de horas, y emitir la facturación electrónica exigida por la DIAN a través de un proveedor tecnológico autorizado. (b) Operar el programa de fidelización MantraHub: tu número de documento es el identificador único que vincula tus consumos facturados con la acumulación de puntos y beneficios — por eso te pedimos suministrar el mismo documento al facturar. (c) Enviarte comunicaciones operativas sobre tus reservas, pedidos, puntos y beneficios. (d) Con tu autorización, contarte novedades, eventos y beneficios de la comunidad. (e) Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los comparten con nosotros los encargados estrictamente necesarios para operar el servicio — el proveedor tecnológico de facturación electrónica ante la DIAN y los proveedores de infraestructura (alojamiento y base de datos) — bajo deberes de confidencialidad y seguridad. Nuestro equipo accede a tus datos únicamente para atenderte.

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre el uso que les hemos dado; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Para ejercerlos escríbenos por WhatsApp al +57 311 641 4845; responderemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles.

Protegemos tus datos con controles de acceso por roles, cifrado en tránsito y aislamiento por cliente en nuestra base de datos. Los conservamos mientras tengas una relación activa con Mantra y por los plazos que exijan las normas contables y tributarias; luego se eliminan o anonimizan.

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de edad. No recolectamos conscientemente datos de menores.

Al marcar la casilla de aceptación en el registro autorizas este tratamiento de manera libre, previa, expresa e informada. Si esta política cambia de fondo, publicaremos la nueva versión en esta página y actualizaremos la fecha de revisión.